Politique de vie privée

INTRODUCTION

canada-life-insurance.org est la propriété exclusive de Insurance Supermarket International Inc."

Insurance Supermarket International Inc. et ses sociétés affiliées et filiales (« ISI » ou « Nous ») respectent votre vie privée et s'engagent à la protéger en se conformant à la présente politique.

Cette politique décrit:

  • La manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients et des utilisateurs de notre site Web (« vous »).

  • Décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web www.insurance-supermarket.com ou tout autre site Web appartenant à ISI (notre « site Web »).

  • Nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à la présente politique, à moins que la loi applicable ne l'exige. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées.Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données pour lesquelles l'identité de la personne a été supprimée (données anonymes).

La présente politique s'applique aux informations que nous recueillons, utilisons ou divulguons à votre sujet :

  • Sur ce site Web lorsque vous demandez nos produits ou services; vous créez un compte sur ce site Web; vous vous abonnez à notre service ou à nos publications; vous demandez que des informations marketing vous soient envoyées; vous participez à un concours, une promotion ou une enquête; ou vous nous faites part de vos commentaires ou nous contactez.

  • Dans les courriels, les textes et les autres messages électroniques entre vous et ce site Web.

  • Par le biais d'applications mobiles et de bureau que vous téléchargez à partir de ce site Web et qui fournissent une interaction dédiée sans navigateur entre vous et ce site Web.

  • Lorsque vous interagissez avec nos publicités et nos applications sur des sites Web et des services tiers, si ces applications ou ces publicités contiennent des liens vers cette politique.

Le site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre au tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site Web tiers ou engagez un plugin tiers, veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité ou obligation pour ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, de traitement et de stockage de vos informations. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Cette politique peut être modifiée de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité).). Si vous continuez à utiliser ce site Web après que nous avons apporté des modifications, cela signifie que vous acceptez ces modifications et que vous y consentez; nous vous invitons donc à vérifier régulièrement si la politique a été mise à jour.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Nous recueillons et utilisons plusieurs types d'informations auprès de vous et à votre sujet, notamment:

  • Des informations personnelles, que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l'adresse de Protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, votre nom d'utilisateur ou tout autre identifiant similaire, vos informations de facturation et de compte, votre date de naissance et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter (« informations personnelles »).

    Nous offrons à tout utilisateur la possibilité de se désinscrire ou de refuser d'être contacté à des fins de marketing en permanence en accédant à notre site Web ou en utilisant le mécanisme de désinscription figurant au bas de nos courriers électroniques.

  • Des informations non personnelles, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne se rapportent pas directement à un individu identifiable, telles que les questions de dépistage de santé, les informations démographiques ou les informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées ne permettent pas d'identifier directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d'informations personnelles. Par exemple, nous pouvons regrouper des informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site Web.

  • Des Informations techniques, y compris vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système et la plate-forme d'exploitation, ou des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et les détails d'utilisation.

  • Des informations non personnelles sur vos interactions avec le site web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site Web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment par le biais des:

  • Interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en remplissant des formulaires ou en nous contactant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement.

  • Contributions des utilisateurs. Vous pouvez également nous fournir des informations afin que nous les publiions ou les affichions dans les zones publiques du site Web ou les transmettions à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers.

  • Technologies ou interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur notre site Web. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations recueillies par le biais de cookies, de balises Web et d'autres technologies de suivi.

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous recueillons directement auprès de vous sur ou par le biais de notre site Web peuvent inclure:

  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela inclut les informations fournies au moment de la soumission d'un devis, de l'achat de nos services et produits, de la publication de documents ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, et lorsque vous signalez un problème sur notre site web.

  • Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.

  • Vos réponses aux enquêtes que nous pouvons vous demander de remplir à des fins de recherche.

  • Les détails des transactions que vous effectuez par le biais de notre site Web et de l'exécution de votre achat. Il peut vous être demandé de fournir des informations financières avant de passer une commande sur notre site web.

  • Vos requêtes de recherche sur le site web.

Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, « affichées ») dans les zones publiques du site Web ou transmises à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, « contributions de l'utilisateur »). Vos contributions d'utilisateur sont affichées et transmises à des tiers à vos propres risques. Toutefois, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite. En outre, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que des personnes non autorisées ne verront pas vos contributions d'utilisateur.

Informations que nous recueillons par le biais de cookies et d'autres technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web ou d'autres technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles, notamment:

  • Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.

  • Des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Les informations que nous recueillons automatiquement sont des informations statistiques et peuvent inclure des informations personnelles, et nous pouvons les conserver ou les associer aux informations personnelles que nous recueillons par d'autres moyens, que vous nous fournissez ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de:

  • Estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation.

  • Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.

  • Accélérer vos recherches.

  • De vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure:

  • Les cookies (ou témoins de navigateur).Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web.

  • Cookies Flash . Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour recueillir et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, voir la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.

  • Balises Web. Les pages de notre site Web et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de pixels invisibles (également appelés gifs transparents, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à ISI, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et de réaliser d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi par des tiers

Certains contenus ou applications du site web, y compris les publicités, sont proposés par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en association avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour recueillir des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils recueillent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne dans le temps et sur différents sites Web. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités basées sur les intérêts (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.

Vous pouvez refuser simultanément les cookies de plusieurs serveurs et réseaux publicitaires tiers en utilisant un outil d'exclusion créé par l'Alliance de la publicité numérique du Canada et/ou un outil d'exclusion créé par la Network Advertising Initiative. Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la manière d'empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. L'exclusion d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau duquel vous avez décidé de vous retirer ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences et à vos habitudes d'utilisation du Web.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nombreux fournisseurs, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations..

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle:

  • Pour vous présenter notre site Web et son contenu.

  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.

  • Pour atteindre les objectifs pour lesquels vous avez fourni les informations ou qui ont été décrits lors de leur collecte, ou tout autre objectif pour lequel vous les fournissez.

  • Pour vous fournir des avis concernant votre produit, y compris les avis d'expiration et de renouvellement.

  • Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement ou pour se conformer aux exigences légales.

  • Vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire.

  • Améliorer notre site Web, nos produits ou services, notre marketing ou nos relations et expériences avec les clients.

  • Vous permettre de participer à des fonctions interactives, à des médias sociaux ou à des fonctions similaires sur notre site Web.

  • Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous diffusons auprès de vous et d'autres personnes, et pour vous proposer des publicités pertinentes.

  • De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.

  • À toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services et de ceux de tiers susceptibles de vous intéresser, comme le permet la loi. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez vérifier la case à cocher correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données, ajuster vos préférences d'utilisateur dans le profil de votre compte, utiliser le mécanisme de désabonnement au bas de nos courriers électroniques et/ou nous envoyer un courrier électronique à l'adresse privacy@isi.ca. Pour plus d'informations, voir la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations..

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre d'afficher des publicités à destination des publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec elle, l'annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères de ciblage.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d'identifier un individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité:

  • À nos filiales et sociétés affiliées.

  • Conformément à la loi applicable, à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs d'ISI, que ce soit dans le cadre d'une poursuite d'activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par ISI sur nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés.

  • Aux annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin de ces informations pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres personnes.

    Nous ne divulguons pas de données sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 400 femmes âgées de 30 à 45 ans ont cliqué sur leur publicité un jour donné). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à cibler un public spécifique. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre d'afficher la publicité de nos annonceurs auprès de ce public cible.

  • À des tiers pour commercialiser leurs produits ou services auprès de vous si vous avez consenti à ces divulgations. Pour plus d'informations, voir la section Choix concernant la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations.

  • Aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité (tels que les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser notre site Web) et qui sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des informations personnelles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.

  • Pour atteindre l'objectif pour lequel vous les avez fournies.

  • Pour toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.

  • Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles:

  • Pour nous conformer à toute ordonnance d'un tribunal, à une loi ou à un processus légal, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable.

  • Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation (https://insurance-supermarket.com/terms-and-conditions/) ) et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.

  • Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'ISI, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez, tel que décrit dans la présente politique, à des entrepreneurs, des fournisseurs de services et d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités (comme les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web) et qui sont contractuellement tenus de garder les renseignements personnels confidentiels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.

Il se peut que nous traitions, stockions et transférions vos renseignements personnels dans et vers un pays étranger, avec des lois différentes sur la protection de la vie privée qui peuvent ou non être aussi complètes que la loi canadienne. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d'application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent avoir accès à vos renseignements personnels en vertu des lois du pays étranger. Lorsque nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de confidentialité.

Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur les politiques d'ISI concernant les fournisseurs de services à l'extérieur du Canada. Voir les sections Coordonnées et Contestation de la conformité.

En soumettant vos informations personnelles ou en utilisant le site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

CHOIX CONCERNANT LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous donner le contrôle suivant sur vos informations:

  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les technologies de suivi, voir Informations que nous recueillons par le biais des cookies et autres technologies de collecte automatique de données.

  • Offres promotionnelles d'ISI. Si vous avez choisi de recevoir certains courriers électroniques de notre part mais ne souhaitez plus que votre adresse électronique soit utilisée par ISI pour promouvoir nos produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en décochant la case correspondante sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données, en vous connectant au site Web et en ajustant vos préférences d'utilisateur dans votre profil de compte en cochant ou décochant les cases correspondantes ou en nous envoyant un courrier électronique indiquant votre demande à privacy@isi.ca. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription que nous avons inclus dans le courriel. Cette option de refus ne s'applique pas aux informations fournies à ISI dans le cadre de l'achat d'un produit, de l'enregistrement d'une police, de l'expérience de service d'un produit ou d'autres transactions.

  • Publicité ciblée. Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas voir vos informations collectées ou utilisées de cette manière. Vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs et réseaux publicitaires tiers en utilisant un outil de désactivation créé par l'Alliance de la publicité numérique du Canada et/ou un outil de désactivation créé par la Network Advertising Initiative. Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la manière d'empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. L'exclusion d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau auquel vous avez renoncé ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences et à vos habitudes d'utilisation du Web.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Nous stockons toutes les informations que vous nous fournissez derrière des pares-feux sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous communiquez des informations dans des zones publiques du site Web, comme les tableaux de messages, que tout visiteur du site Web peut consulter.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web.

CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos informations personnelles anonymes afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime sans vous en informer ou sans votre consentement.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne peut fournir d'informations personnelles sur le site Web. Nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur ce site Web ou sur ou par le biais de l'une de ses fonctions, ne vous inscrivez pas sur le site Web, n'effectuez pas d'achats par le biais du site Web, n'utilisez pas les fonctions interactives ou de commentaires publics de ce site Web et ne nous fournissez pas d'informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à l'adresse compliance@isi.ca .

ACCÈS ET CORRECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de tout changement concernant vos informations personnelles. La loi vous donne le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les corriger.

Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse privacy@isi.ca pour demander l'accès aux informations personnelles que vous nous avez fournies, les corriger ou les supprimer. Il se peut que nous n'accédions pas à une demande de modification des informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes. Nous pouvons vous facturer des frais pour accéder à vos informations personnelles, mais nous vous en informerons à l'avance.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et votre droit d'accès, et de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou d'effectuer les changements que vous demandez. La loi applicable peut nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous donner accès à tout ou partie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu anonymes vos informations personnelles conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous en indiquerons les raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous vous donnerons accès à vos informations personnelles, sous réserve des exceptions énoncées dans la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Voici quelques exemples de ces exceptions:

  • Les informations protégées par le secret professionnel de l'avocat.

  • Les informations qui font partie d'un processus formel de résolution de conflit.

  • Les informations qui concernent une autre personne et qui révéleraient ses informations personnelles ou des informations commerciales confidentielles.

  • Les informations dont le coût de fourniture est prohibitif.

Si vous êtes préoccupé par notre réponse ou si vous souhaitez corriger les informations fournies, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse privacy@isi.ca .

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, l'utilisation et le transfert de vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à l'adresse privacy@isi.ca. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons l'impact à ce moment-là pour vous aider dans votre décision.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique consiste à publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil du site Web.

Nous indiquons la date de la dernière révision de la politique de confidentialité en haut de la page. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une adresse électronique à jour, active et utilisable, et de consulter régulièrement notre site Web et la présente politique de confidentialité pour vérifier l'existence d'éventuelles modifications.

INFORMATIONS DE CONTACT ET DÉFI DE LA CONFORMITÉ

Vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques en la matière sont les bienvenus. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

À l'attention du Responsable de la Protection de la Vie Privée
Insurance Supermarket
8000, rue Jane
Tour A, bureau 101, Concord ON
L4K 5B8

Par courriel: privacy@isi.ca

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à la présente politique et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Pour discuter de notre conformité à cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Ces conditions ont été rédigées en langue anglaise. Les versions traduites de ces conditions ont été fournies à des fins de commodité et de référence uniquement. En cas de conflit de termes entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise de ces termes prévaudra.

Canada-Life-Insurance.org est une division de Supermarché d'Assurance et de Spécialité-Vie.

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